Часто задаваемые вопросы

- Что если заказ придёт в не рабочем состоянии? 

На нашем складе работают мастера электрики, которые специально для вас проверяют каждый товар на работоспособность, перед отгрузкой на почту. 

- Что делать, если товар выйдет из строя через год? 

В течении 2х лет мы берем на себя обслуживание вашей люстры и других товаров. Любую поломку можно легко устранить. 

- Есть ли у вас наложенный платёж? 

Да, есть. Вы так можете оплатить товар при получении, на своём отделении почты. 

- Есть ли у вас гарантия? 

В любом случае у вас будет 2 года гарантии, на любой наш товар. При обнаружении поломки, нужно только отправить вашу модель нам, после чего мы ее починим или обменяем за свой счёт. 

- Не побьется ли товар при транспортировке? 

Большая половина товаров надежно упакованы уже из завода изготовителя. Это коробка прежде всего + несколько уровней пенопласта с каждой стороны + каждая отдельная деталь упакована в свой чехол. На каждой коробке есть надписи "стекло" + вам не нужно переплачивать за упаковку товара транспортной компании. 

- Кто производитель товаров? 

Большинство наших товаров закупаются в Китае, т.к попросту 85% огромного рынка осветительных приборов производится и собирается там. Товары идут на экспорт в страны Европы и США. 

- Как самому собрать светодиодную люстру? 

Все очень просто. В самом низу любой нашей страницы есть раздел "Сборка и Установка" 

По любым дополнительным вопросам можете звонить нам, всем ответим. 

- Почему не работает пульт управления? 

В некоторых моделях пульт не синхронизирован с люстрой, и это нужно сделать в ручную. Смотрите раздел "Сборка и Установка"

- Можно ли заменить лампы в лед люстре, когда они сгорят?

Да, можно. Меняется как небольшой отрезок в 15см, так и вся лента полностью. 

Чтобы ресурса ваших диодов хватило на дольше, рекомендуем использовать все режимы света (не только холодный)

- Боимся что какая-то деталь сломается и придётся выбросить всю люстру

Это не так) Конструкция любой люстры очень простая и понятная, в ней можно заменить абсолютно любую деталь и она продолжит служить вам. 

- Нужно ли докупать детали, для установки люстры и других товаров?

Нет, не нужно. Абсолютно все детали идут в комплекте с люстрой или любым другим товаром.

- Можно посмотреть живые фото?

Все наши фото абсолютно живые, но... 

Горящую люстру сфотографировать очень не просто, потому что фотоаппарат реагирует на нее по своему и фото получаются плохими. 

По этому мы делам фото на темном фоне, что бы убрать лишний свет. Мы протестировали десятки разных вариантов, черный и серый, оказались самыми лучшими

Еще мы стараемся делать видео-обзоры, чтобы максимально точно показать вам красоту наших товаров) 

+ В низу каждой страницы есть раздел "Фото отзывы" в нем вы можете увидеть, как люстры выглядят в наших покупателей.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда просим вас оставить свой телефон, через форму в правом нижнем углу, или же позвонить нам на прямую (0502319199)

•